인공지능 챗봇: 개념, 활용 사례, 그리고 발전
인공지능 챗봇은 인간과의 자연스러운 대화를 가능하게 하며, 다양한 산업에서 혁신적인 역할을 하고 있습니다. 자연어 처리와 머신러닝 기술을 기반으로 하여 고객 서비스, 의료 상담, 교육 등 여러 분야에서 활용되며, 사용자에게 빠르고 정확한 응답을 제공합니다.이 글에서는 인공지능 챗봇의 개념, 주요 기능, 실제 활용 사례와 발전 가능성에 대해 자세히 알아보겠습니다.1. 인공지능 챗봇이란?인공지능 챗봇은 사람과 자연스러운 대화를 주고받을 수 있도록 설계된 소프트웨어 프로그램입니다. 이 챗봇은 자연어 처리(NLP)와 머신러닝(ML) 기술을 사용하여 인간의 언어를 이해하고, 그에 적절한 답변을 제공합니다. 챗봇은 다양한 서비스와 플랫폼에서 고객 응대, 정보 제공, 상담 등을 수행하며, 복잡한 질문에 대한 해결책을..
2024. 9. 28.
