반응형 고객지원ai1 비즈니스에서 챗GPT 활용하기: 고객 지원부터 콘텐츠 생성까지의 혁신적 적용법 AI 기술의 발전과 함께 챗GPT 같은 대화형 AI는 비즈니스에서 다양한 역할을 수행하고 있습니다. 고객 문의에 신속하게 답변하는 고객 지원부터 제품 설명, 콘텐츠 작성까지 챗GPT는 기업의 효율성, 고객 경험, 마케팅 효과를 높이는 데 중요한 도구로 자리 잡고 있습니다. 이번 글에서는 챗GPT를 비즈니스에 어떻게 활용할 수 있는지 각 분야별로 자세히 살펴보겠습니다.고객 지원에서의 챗GPT 활용1. 고객 문의 자동 응답챗GPT는 고객의 단순 문의와 자주 묻는 질문(FAQ)에 자동으로 응답할 수 있습니다. 운영 시간과 관계없이 기본적인 문의를 처리하여 고객 만족도를 높이고, 고객 지원 팀의 업무 부담을 줄여줍니다.주요 기능: 상품 정보, 배송 상태, 환불 절차 등에 대한 문의를 자동 응답.효과: 고객 문의.. 2024. 11. 12. 이전 1 다음 반응형
